日 期:2017/9/14 10:32:19 已 阅:1331 次
什么是用户体验?是设备的使用操作,还是设备是否是尽可能新技术?这些都不是,旋切机厂家认为:用户体验尽可能重要的还是售后服务。
在之前的新客户接触中,我们接受过很多新客户的抱怨,抱怨他们的负责厂家付了款就开始不理不睬,设备也是运到物流中转处我们自己转运然后在自己按照说明书操作。这些对于一个老牌厂家来说,安装一套设备可能并不困难,但是如果是新客户,某一次接触了解这一款设备的用户来说,对照说明书来安装的困难度也高达70%。旋切机厂家为了能够消除用户在这一方面的抱怨,特别注意了用户体验度。
针对这种情况,旋切机厂家一般在设备出厂两天后,开始安排厂内的技术人员到客户厂内去进行安装调试设备,确保用户能够无误使用。