日 期:2016/4/22 8:35:34 已 阅:1298 次
几乎是所有的企业都知道顾客是上帝的说法,但是却有大部分企业是做不到,或者说做的还不够好。数控旋切机是生产板材的主要设备之一,随着各种板材的发展,市场竞争力的风云变幻,旋切机企业的发展不能只是依靠技术,还要兼顾售后服务的发展壮大。
在与有意向购买数控旋切机的客户接触的初期,既客户电话沟通的前期给予热情的服务,知无不言,给予合理的建议;客户进厂考察阶段给予热情的接待,仔细介绍各种产品的优势,及符合客户需求的旋切机产品,合理化的建议;在签订合同之后,上门安装及时;客户后续服务有保证,确保电话畅通、及时。
以上这些内容也仅仅是客户服务的尽可能初阶段,如果遇上对产品和服务要求较高的客户更要有足够的耐心和耐力。大是大非,不能退让,但小事情,尽量听别人的意见和建议。数控旋切机的销售要跟得上,技术要跟得上,售后服务更要跟得上。